Suport IT & helpdesk
Asistență rapidă pentru angajații tăi, prin telefon, e-mail sau remote. SLA clar, oameni reali și probleme rezolvate, nu pasate de la unul la altul.
Operațiuni IT administrate
Servicii IT externalizate, livrate ca o sesiune securizată
Preluăm infrastructura, securitatea și suportul. Monitorizăm, intervenim și raportăm — printr-un canal securizat, cu SLA clar și oameni care răspund.
- Noduri
- 0 online
- Latență
- 12 ms
- SLA
- 00:59
- Uptime
- 0
ssh operator@ndru-core-01
Tunnel securizat stabilit · AES-256-GCM
Get-ADDomainController -Filter *
DC01 · DC02 — replicare OK
show firewall status
FortiGate · 0 amenințări active
backup verify --last
Veeam · restore point 02:00 — verificat
§02 Despre NDRU
Nu un furnizor de tichete. Departamentul tău de IT, externalizat.
Pentru multe companii, IT-ul intern înseamnă costuri mari, dependență de o singură persoană și probleme rezolvate prea târziu. Noi îți oferim o echipă completă, cu experiență, care îți cunoaște infrastructura și răspunde rapid. Plătești un abonament previzibil, nu salarii, concedii și training-uri - și primești în schimb sisteme stabile, securitate reală și liniștea că totul funcționează.
- Costuri previzibile, fără surprize la final de lună
- O echipă întreagă, nu dependență de un singur om
- Suport rapid, cu SLA și oameni care chiar răspund
- Securitate și backup gestionate proactiv, nu pompieristic
0+
companii cu IT-ul în grija noastră
0+
stații și servere administrate
0
minute timp mediu de răspuns
0%
disponibilitate a sistemelor
§03 Module administrate
Tot ce înseamnă IT, acoperit de o singură echipă
De la suportul de zi cu zi până la strategie și securitate, preluăm exact zonele de care ai nevoie - sau pe toate, într-un abonament previzibil.
Deschide canal securizatAdministrare servere & rețea
Configurăm, monitorizăm și întreținem serverele și rețeaua ta. Infrastructură stabilă și rapidă, optimizată continuu, fără bătăi de cap pentru tine.
Securitate cibernetică
Protecție anti-ransomware, politici de acces, firewall și instruirea echipei. Îți reducem riscurile și avem un plan clar pentru momentele dificile.
Backup & disaster recovery
Copii de siguranță automate, testate periodic, și un plan de recuperare în caz de incident. Datele tale sunt în siguranță, oricât de rău ar merge ceva.
Cloud & Microsoft 365
Migrare în cloud, e-mail profesional, colaborare și stocare sigură. Lucrezi de oriunde, cu aceleași date la îndemână și costuri sub control.
Consultanță & strategie IT
Te ajutăm să iei deciziile tehnologice corecte: ce să cumperi, ce să eviți și cum să scalezi. Un partener care gândește pe termen lung, alături de tine.
§04 Stivă tehnologică
Infrastructura pe care o operăm zilnic
De la Active Directory și DNS până la firewall, virtualizare și backup — administrăm întreaga stivă, ca un departament IT intern.
ssh dc01.ad.local --list-services
ssh core-sw01 --list-services
ssh hv-cluster01 --list-services
ssh fgt-fw01 --list-services
ssh m365-tenant --list-services
ssh veeam-bk01 --list-services
§05 Cum lucrăm
Un proces clar, de la prima discuție la liniște deplină
Fără pași ascunși și fără jargon. Știi în orice moment ce facem, de ce și ce urmează - așa transformăm IT-ul dintr-o sursă de stres într-un avantaj.
Audit gratuit
Analizăm infrastructura actuală, riscurile și nevoile reale. Primești o imagine clară a stării IT-ului tău, fără niciun cost.
Plan & ofertă
Îți propunem un plan concret și un abonament pe măsura firmei tale: ce acoperim, ce SLA garantăm și ce costuri previzibile ai.
Preluare & tranziție
Preluăm administrarea fără întreruperi în activitatea ta. Documentăm totul, securizăm sistemele și stabilim canalele de suport.
Monitorizare & suport
Urmărim sistemele 24/7, intervenim înainte să apară probleme și răspundem rapid la orice solicitare. Rămânem alături de tine, mereu.
0%
din tichete rezolvate în SLA
§06 Ecosistem
Parte dintr-un ecosistem care chiar le face pe toate
Nu doar administrăm IT. Construim produse și servicii conexe — soluții, audit SEO și audit de securitate — sub aceeași echipă.
QOS
Soluții & echipamente ITDivizia noastră de produse și soluții IT pentru companii.
Deschide site-ul
Security Audit
Audit de securitateEvaluări de securitate și testare a infrastructurii.
Deschide site-ul§07 Session logs
Companii care dorm liniștite pentru că de IT ne ocupăm noi
De când am externalizat IT-ul la NDRU nu mai pierdem ore cu probleme tehnice. Sistemele merg, iar când apare ceva, cineva răspunde imediat și rezolvă.
Aveam nevoie de un departament IT, dar fără costurile unui departament intern. NDRU ne oferă exact asta: suport real, infrastructură stabilă și costuri previzibile.
Cel mai mult apreciez transparența. Știu mereu ce se întâmplă cu infrastructura noastră, primesc rapoarte clare și nu mă simt niciodată ținut pe loc de jargon tehnic.
§08 Knowledge base
Resurse & noutăți din lumea IT
Ghiduri practice, sfaturi de securitate și noutăți care te ajută să iei decizii IT mai bune - scrise de echipa noastră.
SERVICII IT EXTERNALIZATE
Gazduire Web Romania
Citește articolul
SERVICII IT EXTERNALIZATE
Solutii de Gestionare a Cererii Utilizatorilor
Citește articolul
SERVICII IT EXTERNALIZATE
Solutii de Inventariere Hardware si Software
Citește articolul
SERVICII IT EXTERNALIZATE
Solutii de Licentiere
Citește articolul
SERVICII IT EXTERNALIZATE
Solutii Antispam
Citește articolul§09 Întrebări frecvente
Ce vor să știe companiile înainte să externalizeze IT-ul
Nu găsești răspunsul aici? Scrie-ne pe WhatsApp și îți răspundem pe înțelesul tău, fără jargon.
Ce înseamnă, concret, servicii IT externalizate?
Preluăm administrarea infrastructurii tale IT - servere, rețea, stații de lucru, securitate și suport pentru utilizatori - exact ca un departament intern, dar fără costurile și grijile unei echipe proprii. Tu te ocupi de business, noi de tehnologie.
Cât de repede interveniți când apare o problemă?
Lucrăm pe baza unui SLA clar, agreat de la început. Pentru incidentele critice intervenim în câteva minute, monitorizăm proactiv sistemele și prevenim majoritatea problemelor înainte să te afecteze.
Putem externaliza doar o parte din IT?
Da. Poți alege un abonament complet sau doar zonele de care ai nevoie: securitate, administrare servere, helpdesk pentru angajați sau cloud. Construim pachetul în funcție de dimensiunea și obiectivele firmei tale.
Ce se întâmplă cu datele și securitatea noastră?
Securitatea este parte din tot ce facem: backup automat, politici de acces, protecție anti-ransomware și plan de recuperare în caz de incident. Datele rămân ale tale, iar accesul este strict controlat și documentat.
Cum începem colaborarea?
Pornim cu o discuție gratuită și un audit al infrastructurii actuale. Îți propunem apoi un plan clar, cu pași, costuri și rezultate așteptate. Tranziția o facem fără întreruperi în activitatea ta.
§10 Canal securizat
Hai să-ți luăm IT-ul de pe cap
Completează formularul și continuăm direct pe WhatsApp. Îți răspundem rapid, cu o soluție pe măsura companiei tale - fără obligații.
- +40 751 100 555
- contact@ndru.ro
- București, România
- Luni - Vineri, 09:00 - 18:00
